11月20日，兵团民政局党组成员、副局长田固来到兵团政务服务中心，在兵团民政局窗口体验养老机构备案事项办理流程后，来到“小兵帮办”窗口。详细了解帮办代办事项范围及流程，对“小兵帮办”主动服务、靠前服务的理念十分认同。他表示，兵团民政局要积极协同兵团政务服务中心，携手为老人、残疾人等不便行动的特殊群体送服务上门。

体验结束后，田固与兵团民政局窗口工作人员进行了深入交流，并对窗口办理事项清单、一次性告知制度、材料简化等方面提出了意见和建议。